Sanchar Saathi CEIR Portal 2026: चोरी या गुम हुआ मोबाइल ऐसे करें ब्लॉक, ट्रैक और अनब्लॉक

Sanchar Saathi CEIR Portal 2026: स्मार्टफोन चोरी या गुम होने पर सबसे बड़ी चिंता डिवाइस की कीमत की नहीं, बल्कि उसमें मौजूद बैंक अकाउंट, UPI ऐप्स, निजी फोटो और संवेदनशील डेटा की होती है। ऐसे में दूरसंचार विभाग (DoT), भारत सरकार का CEIR (Central Equipment Identity Register) पोर्टल एक वरदान साबित होता है।

Sanchar Saathi पोर्टल के माध्यम से आप अपने चोरी या खोए हुए मोबाइल के IMEI (International Mobile Equipment Identity) नंबर को पूरे देश के टेलीकॉम नेटवर्क पर ब्लॉक कर सकते हैं। ब्लॉक होने के बाद आपका फोन एक ‘डब्बा’ बन जाता है और उसमें कोई भी दूसरा सिम डालकर उसका इस्तेमाल नहीं कर सकता।

📋 Sanchar Saathi CEIR Portal: एक नज़र में

विवरण (Parameter)	जानकारी (Details)
पोर्टल का नाम	संचार साथी (CEIR Portal)
संचालक विभाग	दूरसंचार विभाग (Department of Telecommunications – DoT)
मुख्य सेवा	IMEI ब्लॉक/अनब्लॉक और गुम मोबाइल की ट्रैकिंग
आवश्यकता	पुलिस शिकायत (FIR Copy) व नया Duplicate SIM
आधिकारिक वेबसाइट	ceir.sancharsaathi.gov.in

🚨 मोबाइल गुम होते ही सबसे पहले करें ये 4 काम

1. टेलीकॉम ऑपरेटर को सूचित करें: अपने टेलीकॉम प्रोवाइडर (Jio, Airtel, Vi, BSNL) के कस्टमर केयर पर कॉल करके खोया हुआ सिम कार्ड तुरंत ब्लॉक कराएं।
2. Duplicate SIM प्राप्त करें: अपने ऑपरेटर के नजदीकी स्टोर से उसी नंबर का नया या डुप्लीकेट सिम निकलवाएं (क्योंकि CEIR पर वेरिफिकेशन OTP इसी नंबर पर आएगा)।
3. पुलिस शिकायत दर्ज करें: नजदीकी पुलिस स्टेशन में फोन चोरी या गुम होने की शिकायत (FIR / Lost Report) दर्ज कराएं और उसकी कॉपी या पावती संभालकर रखें।
4. IMEI नंबर खोजें: मोबाइल के डिब्बे (Box) या खरीद बिल (Invoice) पर लिखे 15 अंकों के IMEI 1 और IMEI 2 नंबर नोट करें।

📂 आवश्यक दस्तावेज व विवरण (Required Details)

• चोरी या गुम हुए मोबाइल के IMEI Number (15 डिजिट)
• पुलिस शिकायत/FIR की स्कैन कॉपी या कंप्लेंट नंबर
• मोबाइल खरीदे जाने का बिल (यदि उपलब्ध हो)
• आवेदक का पहचान पत्र (आधार कार्ड, वोटर ID, या ड्राइविंग लाइसेंस)
• ओटीपी (OTP) वेरिफिकेशन के लिए एक्टिव मोबाइल नंबर

💻 CEIR Portal पर मोबाइल ब्लॉक कैसे करें? (Step-by-Step)

1. वेबसाइट पर जाएं: ब्राउज़र में संचार साथी पोर्टल ceir.sancharsaathi.gov.in खोलें।
2. ‘Block Stolen/Lost Mobile’ चुनें: होमपेज पर “Block Stolen/Lost Mobile” (लाल रंग का आइकन) पर क्लिक करें।
3. डिवाइस की जानकारी दर्ज करें:
   • मोबाइल नंबर 1 और 2 दर्ज करें।
   • IMEI 1 और IMEI 2 नंबर भरें।
   • डिवाइस का ब्रांड/कंपनी और मॉडल चुनें तथा मोबाइल बिल की कॉपी अपलोड करें।
4. खो जाने का विवरण (Lost Information) भरें:
   • जिस स्थान और राज्य/जिले में फोन खोया, उसकी तारीख व समय दर्ज करें।
   • पुलिस स्टेशन का नाम चुनें और FIR की कॉपी अपलोड करें।
5. आवेदक का विवरण व OTP Verify करें: अपना नाम, पता, पहचान पत्र अपलोड करें और मोबाइल नंबर डालकर Get OTP पर क्लिक करें। OTP दर्ज करके फॉर्म सबमिट कर दें।

Request ID संभाले रखें: फॉर्म सबमिट होते ही आपको एक Request ID मिलेगी। इसका स्क्रीनशॉट या प्रिंट निकाल लें।

🔎 Request Status कैसे चेक करें?

यदि आप देखना चाहते हैं कि आपके ब्लॉक करने का अनुरोध किस स्थिति में है:

1. CEIR पोर्टल पर ‘Check Request Status’ विकल्प पर जाएँ।
2. अपनी Request ID दर्ज करें और सबमिट करें। आपको ब्लॉक प्रक्रिया की वर्तमान स्थिति दिख जाएगी।

🔓 मोबाइल वापस मिलने पर Unblock कैसे करें?

यदि पुलिस कार्रवाई में या खुद से आपका खोया हुआ मोबाइल वापस मिल जाता है, तो उसे दोबारा चालू (Unblock) करने के लिए:

1. CEIR पोर्टल पर ‘Un-Block Found Mobile’ पर क्लिक करें।
2. अपनी Request ID, पंजीकृत मोबाइल नंबर और मोबाइल अनब्लॉक करने का कारण (जैसे- ‘Found by Police’ या ‘Found by Self’) चुनें।
3. OTP दर्ज करके सबमिट करें। 24 घंटे के भीतर आपका मोबाइल पुनः चालू हो जाएगा।

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❓ अक्सर पूछे जाने वाले सवाल (FAQs)

Q1. क्या CEIR पर मोबाइल ब्लॉक करने से डेटा सुरक्षित रहता है?

उत्तर: हाँ, IMEI ब्लॉक होने के बाद कोई भी व्यक्ति आपके फोन में सिम डालकर या वाई-फाई से कनेक्ट करके भारतीय टेलीकॉम नेटवर्क पर उसका गलत इस्तेमाल नहीं कर सकता।

Q2. यदि मेरे पास मोबाइल का बिल या बॉक्स नहीं है तो क्या मैं ब्लॉक कर सकता हूँ?

उत्तर: बिल अनिवार्य नहीं है, लेकिन आपके पास IMEI नंबर और पुलिस शिकायत (FIR) की कॉपी होना बेहद ज़रूरी है।

🔥 निष्कर्ष

मोबाइल गुम या चोरी होना एक गंभीर विषय है, लेकिन Sanchar Saathi CEIR Portal की मदद से आप अपने वित्तीय डेटा और व्यक्तिगत जानकारी का दुरुपयोग होने से बचा सकते हैं। फोन खोते ही तुरंत एफआईआर दर्ज कराएं और सीईआईआर पोर्टल पर जाकर अपना डिवाइस ब्लॉक करें।

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